JAKARTA — Di dalam kantor Dompet Dhuafa Ciputat Tangerang Selatan, tepatnya di lobi kantor. Terlihat kesibukan para amil melayani donatur. Kemudian di sudut ruangan ada seorang pria sedang sibuk menyiapkan kebutuhan pekerjaannya. Dia adalah Novrizal Aulia Rachman (19), petugas Jemput Zakat Dompet Dhuafa. Setelah semua siap, Rizal pun beranjak ke tempat parkir untuk mengambil motornya, tak lupa helm dan masker pun ia pakai demi keselamatan berkendara.
Pukul 11:44, Rizal memulai perjalananya menuju Tanjung Duren, Jakarta Barat untuk menjemput zakat. Teriknya sinar mentari dan macetnya jalanan ibukota kala itu, tak menyurutkan semangat Rizal dalam menjalankan tugasnya. Sulitnya mencari alamat pun menjadi tantangan tersendiri bagi Rizal. Berulang kali ia harus membuka layanan aplikasi pengarah jalan.
Di tempat lain, Santo, donator yang melakukan panggilan untuk membayarkan zakatnya ke Dompet Dhuafa melalui layanan Jemput Zakat. Sejak lima tahun lalu, Santo telah mempercayakan pengelolaan zakatnya kepada Dompet Dhuafa. Karena ia menilai Dompet Dhuafa sebagai lembaga amil zakat yang profesional dalam mengelola zakat. “Dompet Dhuafa memiliki program yang jelas dan dengan transparan selalu melaporkan keuangan tiap tahunnya,” ungkap Santo, saat ditemui di kediamannya, Rabu (29/6).
Santo juga menjelaskan selain selalu menerima laporan penggunaan dana zakat. Ia pun merasa terbantu dengan adanya program Jemput Zakat Dompet Dhuafa. “Saya ini orangnya sering pergi ke luar kota. Jadi kadang tidak ada waktu untuk pergi ke konter atau tempat-tempat zakat yang ada. Makanya saya pilih program Jemput Zakat Dompet Dhuafa. Biar kewajiban ini tidak terlewat,” pungkasnya.
Selain transparansi dana zakat, Dompet Dhuafa juga memberikan berbagai layanan kemudahan untuk donatur menyalurkan zakatnya. Salah satu kemudahan layanan itu ialah layanan Jemput Zakat. Staff Customer Relationship Management (CRM) Dompet Dhuafa, Yatim menjelaskan, layanan jemput zakat banyak digunakan donatur yang berada di wilayah Jabodetabek. Layanan ini pun sebagai penunjang kegiatan berzakat yang mudah dan efektif. Namun di beberapa cabang Dompet Dhuafa di dalam negeri juga menerapkan program Jemput Zakat ini. (Dompet Dhuafa/Mahfud)