TANGERANG SELATAN — Di penghujung Bulan Ramadan 1445 H, masyarakat makin antusias menunaikan kewajibannya untuk berzakat. Gerai-gerai layanan Dompet Dhuafa pun senantiasa terus dibuka untuk memberikan layanan pembayaran zakat, infak, sedekah, maupun wakaf (Ziswaf). Begitu pun para petugas penggalangan dana (fundraiser) Dompet Dhuafa, mereka bersedia untuk selalu bersiaga, bahkan hingga malam takbiran tiba.
Bahagia sekali, Kantor Layanan Dompet Dhuafa di Ciputat, Tangerang Selatan mendapat kunjungan dari Ketua Dewan Pembina Dompet Dhuafa, Parni Hadi, pada Minggu (7/4/2024). Didampingi oleh Ketua Dewan Pengurus Dompet Dhuafa, Ahmad Juwaini dan Ketua Pengurus Yayasan Rumah Sehat Terpadu, Ismail A. Said, Parni menyapa para petugas layanan Ziswaf di sana, yakni Rani dan Leni. Kesempatan ini menjadi momentum bagi Rani dan Leni menyerap ilmu “melayani donatur” dari Inisiator Dompet Dhuafa itu.
Baca juga: Motivasi Segar, Parni Hadi Sambangi Tim Penggalangan Dana di Gerai Layanan Ramadan
Parni mengatakan, menjadi Insan Dompet Dhuafa harus mampu menerapkan 7T, yaitu Cepat, Cermat, Tepat, Akurat, Hemat, Manfaat, dan Bermartabat. Di sisi lain, jurnalis senior itu juga berpesan agar senantiasa melayani para mustahik dan donatur dengan senyuman. Maka, ia pun menyeru kepada setiap Insan Dompet Dhuafa untuk tersenyum dengan senyuman terbaik. Jika perlu, dengan berswafoto menangkap senyuman di ponsel masing-masing.
“Melayani dengan senyuman. Itu adalah kunci. Kita harus selalu tersenyum dalam mengelola Ziswaf, sebagaimana dana Ziswaf membuat para penerima manfaat tersenyum,” serunya.
Etika Setiawanti selaku Sekretaris Pengurus Yayasan Dompet Dhuafa pun turut hadir pada momen silaturahmi ini. Ia mengatakan, Dompet Dhuafa dengan sepenuh hati terus berusaha melayani para mustahik dan donatur dengan senyuman. Di samping itu, Dompet Dhuafa membuka dan menerima segala masukan dan saran dari semua orang. Bahkan tak jarang, Dompet Dhuafa mengajak para donatur mengunjungi kawasan-kawasan pemberdayaan agar bisa bertemu dan menyapa penerima manfaat secara langsung.
“Biasanya kami juga sering mengajak para donatur untuk berkunjung ke tempat-tempat pemberdayaan Dompet Dhuafa. Di sana terjadi pertemuan dan obrolan antara donatur dan penerima manfaat secara langsung. Senyum antara keduanya muncul,” ucap Etika.
Baca juga: Gerai Layanan Dompet Dhuafa Tampil Lebih Menarik dengan Warna, Gerak, dan Bunyi
Silaturahmi ini ditutup dengan foto bersama. Para petugas penggalangan dana terus terngiang akan nasehat kebaikan yang disampaikan oleh Parni Hadi. Suasana keceriaan dan kebahagiaan juga masih terasa di sana.
Semangat melayani pun meningkat. Rani dan Leni kembali menyapa dan melayani dengan senyuman setiap donatur yang datang. (Dompet Dhuafa)
Teks dan Foto: Riza Muthohar
Penyunting: Ronna