Dompet Dhuafa meraih penghargaan Top Brand Award 2022 sebagai Badan Zakat dan Amal Terbaik di mata masyarakat dalam Kategori Service, baik secara offline maupun online. Pada ajang ini, Dompet Dhuafa menempati posisi kedua terbaik setelah Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) dengan perolehan nilai Top Brand Index (TBI) sebesar 14,50 persen
Top Brand Award yang memiliki 500 kategori penghargaan dilaksanakan sebanyak tiga kali dalam satu tahun, yakni pada Top Brand Award Fase 1, Fase 2, dan Top Brand for Kids & Teens. Hal ini dilakukan karena ajang penghargaan ini memiliki jumlah kategori yang besar dan Kategori Service yang dimenangkan oleh Dompet Dhuafa dilakukan pada Fase 2.
Baca juga: Dompet Dhuafa Raih Penghargaan Terbaik 2 Kategori Filantropi di SDGs Action Award 2022
Pemenang Top Brand Award dipilih berdasarkan hasil survei Top Brand Index (TBI) yang dilakukan secara independen oleh Frontier Research. Survei ini dilakukan untuk mengetahui dan memahami performa sebuah merek yang diukur dalam Mind Share, Market Share, dan Commitment Share.
Survei Top Brand Award Fase 2 sendiri melibatkan 12.000 responden yang tersebar di total 15 kota di Indonesia, baik pria maupun wanita yang berusia 15-65 tahun. Proses wawancaranya dilakukan secara tatap muka dan menggunakan kuesioner terstruktur yang didesain khusus untuk mengukur tiga parameter Top Brand, yaitu Top of Mind, Last Usage & Future Intentions.
Penjelasan dari ketiga parameter Top Brand tersebut, yang pertama adalah Top of Mind, untuk mengetahui apakah sebuah merek adalah merek pertama yang terucap oleh responden atau bukan; kedua Last Usage untuk mengetahui apakah merek yang disebutkan adalah merek terakhir yang digunakan atau dikonsumsi oleh responden atau bukan; dan yang ketiga Future Intention untuk mengetahui apakah responden memiliki keinginan untuk menggunakan atau mengonsumsi kembali merek tersebut di kemudian hari.
Baca juga: Dompet Dhuafa Jadi Platform Donasi Online Favorit Milenial dan Gen Z
Setelah didapatkan datanya, kemudian ketiga nilai tersebut dihitung untuk masing-masing mereknya. Penghitungan tersebut kemudian menghasilkan nilai Top Brand Index (TBI) bagi masing-masing merek. TBI tersebut lah yang selanjutnya menentukan apakah sebuah merek dapat dimasukkan dalam deretan merek yang Top Brand atau bukan.
Top Brand Award kemudian diberikan kepada sebuah merek apabila merek tersebut memiliki dua kriteria, yakni memiliki nilai TBI minimal 10 persen, dan menempati posisi tiga teratas dalam kategori produk menurut hasil survei. Dua kriteria itu wajib terpenuhi oleh sebuah merek untuk dapat menyandang predikat Top Brand.
Dengan demikian, melalui riset dan penghargaan yang diberikan oleh Top Brand Award, dapat disimpulkan bahwa Dompet Dhuafa adalah salah satu Badan Zakat dan Amal terbaik dan dipercaya oleh masyarakat.